Общие условия осуществления сделок

Общие условия осуществления сделок, проведения ремонтных и сервисных работ ("AGB") компании FPS Werkzeugmaschinen GmbH

По состоянию на июнь 2012

I. Сфера применения

Для всех сделок, в особенности, но не исчерпываясь всеми предложениями и акцептами предложений, заказами, поставками и услугами, касающимися компании FPS GmbH  („FPS“) и клиентов ("Клиентов") действуют исключительно настоящие Условия сделок в случае, если клиент является предпринимателем в смысле § 14 Федерального закона.  Эти Условия действуют для всех дальнейших сделок между клиентами и компанией FPS. Общие условия сделок клиентов, которые не были явно и письменно приняты FPS не имеют силы. Формальная ссылка на собственные общие условия осуществления сделок настоящим исключается. Общие условия осуществления сделок компании FPS действительны и в том случае, если компания FPS осуществляет поставку в адрес клиента, зная о наличии противоречащих или имеющих отклонения условий клиента от настоящих общих условий осуществления сделок.   Общие условия осуществления сделок действительны только в отношении компаний в смысле § 310 абз. I Федерального закона.

1. Предложение

Наши предложения являются свободными и не обязательными для исполнения. Запросы клиентов, не являющиеся составной частью заказа, или его подтверждения не являются для FPS обязательными для исполнения.

Технические изменения формы, цвета и/или веса зарезервированы в пределах разумного.

Если в основу предложений или подтверждений заказа положена документация, например, рисунки или чертежи, то таковые не являются обязательными.

Указания габаритов и веса следует рассматривать как принятые в отрасли приблизительные показатели, если компания FPS не обозначила иное явно.

2. Заключение договора и объем поставки

При размещении заказа на товары, выполнение подрядных работ или услуг или при отправке им товаров для ремонта и/или сервисного обслуживания в адрес FPS, клиент считается связанным этим предложением в течение 3 недель. Договор считается заключенным только в том случае, если со стороны компании FPS поступило письменное подтверждение заказа, из которого явствует весь объем и содержание услуг, подлежащих исполнению.  Если в ответ на заказ клиента не поступает подтверждение заказа, то договор считается вступившим в силу с исполнением заказа компанией FPS. В этом случае объем и содержание услуг, подлежащих исполнению явствуют из предложения клиента.

FPS имеет право вносить технические изменения и модификации в предмет поставки, если это не противоречит подтверждению заказа.

Заключение договора осуществляется при условии, что компания FPS оставляет за собой право правильно и своевременно получать поставки от своих поставщиков. Это положение действительно только в том случае, если непоставка возникла не по вине FPS. Компания FPS освобождается от своего обязательства по поставке, если таковая становится невозможной под воздействием обстоятельств непреодолимой силы или последовавшего административного предписания.   Во всех указанных выше случаях клиент должен быть незамедлительно проинформирован о невозможности оказания услуг. Вознаграждение будет незамедлительно возвращено.

3. Подготовка, право на отвод

В случае, если в результате проверки полученного от клиента товара компанией FPS установлено, что товар не подлежит ремонту, клиент обязан компенсировать компании FPS расходы на проверку. Расходы на проверку составляют не более 10 % от гипотетической цены ремонта полученного товара.

Если клиент пересылает FPS товар, а компания FPS отказывается от предложения, не предоставляет предложения или товар является не ремонтопригодным, то компания FPS сообщит об этом клиенту. Если клиент в течении последующих14 дней клиент  в письменной форме не потребует от FPS вернуть товар, то компания FPS в праве его утилизировать.

4. Поставка

Сроки поставки и сдачи действуют исключительно приблизительно и не являются обязательными для FPS, если срок поставки не согласован явно в письменной форме и не является обязательным к исполнению.

Сроки поставки и сдачи соразмерно удлиняются, если клиент со своей стороны задерживает или не выполняет необходимые или согласованные действия по поддержке или в случае наличия обстоятельств непреодолимой силы или прочих не зависящих от FPS препятствий, могущих оказать значительное влияние на поставку, в особенности при забастовках и локаутах в компании FPS, у ее поставщиков или их субподрядчиков.     Если осуществление поставки или оказание услуги в указанных условиях окажется невозможным или непосильным, компания FPS освобождается от обязательств по поставке.  

При задержке со стороны FPS с точки зрения договора, задержку по которому FPS допускает, клиент имеет право отступить от договора только в том случае, если ему угрожает продление срока как минимум на 3 недели. Прочие требования, в особенности касающиеся возмещения ущерба, исключены.  При возникновении непредвиденных проблем с доставкой, таких как форс-мажорные обстоятельства или события, такие как пожар, забастовка, бойкот, и т.д., клиент не имеет право отказаться по этой причине от договора или требовать компенсации. Срок поставки в этом случае соразмерно удлиняется.

Изменение в договоре ведут к отмене оговоренных сроков, если не указано иное. Если после заключения договора клиент требует внести изменения и дополнения, которые делают невозможным соблюдение сроков, то срок поставки удлиняется в соответствии с этими изменениями и дополнениями на  период, необходимый для выполнения заказа.

Компания FPS оставляет за собой право воздержаться от исполнения своих обязательств по договору до тех пор, пока оплата за предыдущие поставки не будет выполнена в полном объеме.

FPS имеет право осуществлять частичные отгрузки и выставлять отдельные счета по ним.

5. Заказы

Заказы обязуют клиента принимать товары и осуществлять оплату по ним. Если клиент отказывается от приемки товара, то это дает право FPS требовать компенсации в размере 50%, а в особых случаях до 75% стоимости товара.

За клиентом остается право доказать, что ущерб не возник вовсе, либо возник только в незначительном объеме. FPS имеет право доказать большие или дополнительные расходы.

6. Упаковка

Упаковочный материал указывается в счете отдельно в соответствии с принятыми на рынке условиями и обратно не принимается, если не существует обязательства по возврату согласно порядку упаковки. Компания FPS принимает обратно специализированную упаковку, если она бесплатно поступает на предприятие и находится в надлежащем состоянии.

FPS возмещает за нее 2/3 от указанной в счете суммы.

7. Отгрузка

Отгрузка осуществляется на основании счета и на риск клиента.  Расходы на пересылку рассчитываются исходя из фактических расходов. Если с клиентом не существует специального соглашения о способе доставки, то выбор типа транспортировки и способа отгрузки остается на усмотрение FPS.

По желанию клиента предмет транспортировки может быть застрахован. Расходы по страхованию в этом случае несет клиент.

С передачей предмета поставки железной дороге, экспедитору, перевозчику, а также другим уполномоченным по доставке или после заявления о готовности к отгрузке, однако не позднее момента, когда груз покинул территорию предприятия-изготовителя или склад отгрузки, риск в отношении груза переходит к клиенту, даже если поставка осуществляется компанией FPS.  Отгрузка всегда осуществляется по заказу клиента.

Клиент обязан принять предмет поставки даже в том случае, если он имеет незначительные отклонения от оговоренного качества или незначительные следы эксплуатации.

Если согласно пожеланию клиента отгрузка задерживается, то ему может быть выставлен счет за расходы на хранение.

Заказанный и не нужный клиенту товар компания FPS принимает обратно только в том случае, если она выразила на это только явное письменное согласие. Транспортные расходы по возврату относятся на сторону клиента. Компания FPS оставляет за собой право взыскать сбор за проверку и прием товара на склад. Он составляет 10 % от стоимости товарной позиции, максимально 250 евро. Возврат компонентов на замену должно производиться бесплатно для FPS. К возврату принимаются только товары, находящиеся в нормальном или пригодном для сбыта состоянии. К возврату не принимаются товары, изготовленные по специальному заказу или имеющие специальное исполнение. После получения товара клиент получает компенсацию за вычетом расходов по проверке и приему на хранение. Эта компенсация не выплачивается наличными, а может быть только учтена при последующих покупках или заказах.

При поставке с монтажом и пуско-наладкой со стороны FPS риск переходит к клиенту со дня приемки на его предприятии или, если согласован пробный запуск, то после его удачного завершения.

8. Наборы параметров, установки, заводские настройки

Перед проведением проверки полученного от клиента товара компания FPS сбрасывает настройки до заводских. В получаемом обратно товаре параметры  / настройки, выполненные клиентом не сохранены.

Клиент обязан проверить товар, в особенности его настройки и параметры, на соответствие предполагаемому применению.  В случае невыполнения клиентом настоящего обязательства ответственность компании FPS исключена.

В случае, если по желанию клиента компания FPS должна изменить настройки/наборы параметров перед отгрузкой, то в этом случае компания FPS не несет ответственности за повреждения собственности клиента, которые могут возникнуть у него в результате применения неправильных настроек или наборов параметров.

9. Цены

Цены, указанные на поставки и услуги, если не указано иное, следует рассматривать как нетто Франко-завод без учета страховки и  без учета законодательно утвержденных налогов.  Расчет стоимости услуг, если не указано иное осуществляется по фактическим расходам на основании действующих у компании FPS ставок вознаграждения. Время в поездках рассматривается как рабочее и подлежит оплате клиентом. Расходы на проезд, гостиницу или прочие затраты вносятся в счет клиента, если не определено иное. На стоимость упаковки, доставки, транспортировки и страхования груза выставляется отдельный счет. Решающее значение для расчета стоимости отдельных поставок имеет прайс-лист компании FPS, если не оговорены твердые цены. Изменения цен допустимы в любое время и с любой частотностью. Если после размещения заказа происходит изменение цены, клиент имеет право на получение информации и отказ от заказа.

10. Условия оплаты

Требования компании FPS подлежат оплате наличными в течении 14 дней с момента поступления  клиенту соответствующего счета без скидок или посредством банковского перевода без накладных расходов на банковский счет компании FPS.

Скидка при платеже наличными может быть использована только при наличии письменного подтверждения от компании FPS. Чеки и векселя принимаются только в качестве платежа, последние только на основании особых соглашений. Платежи считаются полученными только на тот день, с которого компания FPS может свободно распоряжаться суммой средств.  Поставки станков и принадлежностей осуществляются как правило после поступления предоплаты по договору в размере 50% от общей суммы по договору. Окончательная оплата осуществляется после передачи поставки и ее приемки. Требование по оплате вступает в силу незамедлительно без скидок. Скидка при платеже наличными может быть использована только при наличии письменного подтверждения от компании FPS. Оплата должна быть осуществлена наличными или путем безналичного перечисления на счет компании без накладных расходов. Чеки и векселя принимаются только в качестве платежа, последние только на основании особых соглашений.

Компания FPS имеет право относить платежи к более ранним требованиям.

Если клиент допускает просрочку платежа, то в этом случае компания FPS имеет право требовать неустойку в размере 8 процентов от базовой ставки. Дальнейший ущерб от просрочки платежа не исключен.

В случае, если выписанный клиентом чек не удается обналичить, вне зависимости от причин, компания FPS имеет право взыскать соразмерный сбор за обработку и начислить проценты за просрочку.

Направленные в адрес клиента счета и требования по оплате вступают в силу не позднее чем на 3 рабочий день после того, как они поступили клиенту по почте, если он не докажет, что они поступили позднее.

В случае, если клиент должен оказать компании FPS предварительную услугу, компания FPS считается не допускающей просрочку до тех пор, пока эта услуга клиентом не оказана.

Если после заключения договора становиться ясно, что клиент не может предоставить достаточных гарантий своей платежеспособности, или он нарушает свои обязанности по исполнению договора, компания FPS имеет право отказаться от поставки или услуги и определить клиенту соразмерный срок, в течение которого он должен последовательно оплатить поставку и услугу или предоставить гарантии. В случае отказа клиента или по безрезультатном прошествии назначенного срока компания FPS имеет право отступить от договора и потребовать возмещения ущерба.

11. Взаиморасчеты / Право отказа от обязательств по договору

Клиент может выдвигать только установленные законом или признанные встречные требования. Право отказа от выполнения своих обязательств по договору наступает только в случае, если встречное требование базируется на тех же договорных правоотношениях. Клиент не обладает правом отказа от выполнения своих обязательств по договору в отношении частичного оказания услуг согласно § 320 часть II Федерального закона.

12. Заранее оцененная компенсация ущерба

Если клиент задерживает приемку или серьезно и определенно отказывается от услуги, то в этом случае он обязан уплатить компании FPS компенсацию в размере 35% от цены. За клиентом остается право доказать, что ущерб не возник вовсе, либо возник только в незначительном объеме. Компания FPS имеет право назначить более высокую или дополнительную компенсацию ущерба.

13. Поставка, установка и монтаж

Для того, чтобы обеспечить беспрепятственную поставку и установку, клиент будет заблаговременно проинформирован перед поставкой обо всех необходимых условиях (необходимая площадь, ширина проходов, требование к месту установки, необходимость наличия погрузчиков для проведения разгрузки и.т.д).  Клиент со своей стороны обязан предоставить гарантии, что указанные требования будут выполнены до отгрузки в полном объеме.

14. Обязанности по оказанию содействия

Клиент гарантирует, что с его стороны все необходимое для оказания услуги содействие будет оказано своевременно и бесплатно для FPS.  Что во время проведения тестирования и приемки он будет осуществлять совместные действия и обеспечит компании FPS необходимый доступ в период стандартного рабочего времени. Клиент назначит ответственное контактное лицо для решения всех вопросов касательно исполнения соответствующего договора.

15. Задержка поставки и невозможность ее осуществления

В случае задержки поставки отступление от договора может произойти только после того, как клиент в письменной форме направит предупреждение об отказе исполнять свои обязательства по договору с установлением предусмотренного согласно договору срока для оказания недополученных услуг. Этот срок составляет не менее 25% от согласованного или указанного срока поставки, но не менее 3 недель. По истечении этого срока на основании требования компании FPS клиент обязан заявить, продолжает ли он настаивать на осуществлении поставки, или отступает от договора.  Клиент не имеет право отказаться от поставки или отступить от договора, если он в течение установленного компанией FPS соразмерного срока не выступит с подобным заявлением.

При невозможности оказания услуг или их задержке со стороны FPS клиент имеет право отступить от договора только в том случае, если ответственность за нарушение обязательств лежит на компании FPS.

Клиент не имеет право отступить от договора до наступления срока оказания услуги или при незначительном нарушении со стороны FPS. Отступление от договора исключено, если за возникновение условий, могущих служить причиной отказа от выполнения своих обязательств по договору целиком или в превосходящей степени, ответственность несет сам клиент или во время задержки по проведению приемки со стороны клиента возникает обстоятельство, в возникновении которого FPS не виновен.

Компания FPS оставляет за собой право собственности на товар до оплаты всех требований в рамках текущих деловых отношений. Право собственности распространяется на долю стоимости товара, которая не оплачена, в том числе за предметы, которые возникают в результате переработки, соединения, смешивания или установки в предмет собственности ("расширенное сохранение права собственности"), а также на требования, которые возникают в отношении третьих лиц по предмету собственности ("удлиненное право собственности").   

Клиент обязан бережно относиться к предмету собственности, страховать его за свой счет от огня, воды и повреждений в результате кражи, а также своевременно производить работы по техническому обслуживанию и осмотру предмета собственности, а также не передавать его без согласия FPS  в качестве гарантии или под залог. Клиент обязан предоставлять  компании FPS доступ к товару, например, в случае ареста, повреждения или уничтожения, а также смены владельца с указанием точного адреса.

В случае поведения клиента, противоречащего договору, в особенности в том случае, если он допускает просрочку или при нарушении им указанных выше положений компания имеет право отказаться от договора и потребовать возврата товара. В случае возникновения сомнений затребование товара не является расторжением договора. В случае перепродажи товара в рамках стандартной хозяйственной деятельности клиент уже сейчас переуступает компании FPS все права требования в размере суммы счета, которая причитается ему со стороны третьих лиц.  Компания FPS принимает переуступку. После отказа от договора клиент имеет право для взыскания задолженности. Компания FPS оставляет за собой право самостоятельно взыскать задолженность в случае, если компания нарушает свои обязательства или допускает просрочку.

Клиент обязан освободить компанию FPS от всех расходов, которые могут возникнуть у нее при обеспечении/реализации своих прав.  

Клиент обязан явно информировать третьих лиц о сохранении права собственности.

Клиент предоставляет компании FPS оформленное договором залоговое право на подрядные работы согласно §§ 1204 и далее Гражданского кодекса ФРГ в отношении товара, являющегося собственностью компании FPS.

Клиент переуступает FPS в порядке обеспечения права требования в отношении любого ущерба относительно услуги по возможной замене электроники или прочих страховых возмещений.   Компания FPS принимает переуступку. Компания FPS не обязана в первоочередном порядке использовать страховое возмещение.

16. Ограничение ответственности

Ответственность компании FPS, а также ее представителей и вспомогательного персонала за причинение вреда жизни, нанесение телесных повреждений, а также за нарушение существенных для исполнения договора  и  проистекающих из закона об ответственности за продукт обязанностей или, если FPS умышленно умалчивает дефект, явно взяла на себя гарантийные обязательства или умышленно причинила ущерб - не ограничена.

С учетом зафиксированной выше ответственности компании FPS ее ответственность за халатность, нарушение дополнительных обязательств, недостаточного экономического успеха, косвенные убытки и потери от требований третьих лиц в отношении клиента ограничена суммой, которая соответствует сумме покрытия по обязательствам в отношении ответственности за продукцию или страхованию ответственности, в противном случае она ограничивается возмещением типичного для договора прогнозируемого ущерба.   FPS не несет ответственности за упущенную клиентом выгоду.

Это ограничение ответственности действительно также для всех сотрудников, органов и вспомогательного персонала компании FPS.

Срок исковой давности для любого гарантийного требования в соответствии с вышеизложенным, составляет 1 год после оказания услуги со стороны FPS, если действия FPS не содержат умысел или грубую неосторожность. В этих случаях действует срок, установленный законодательством.

17. Гарантии

FPS гарантирует, что поставки и услуги соответствуют оговоренным в договоре.  Если не оговорено иное, то гарантируется, что предусмотренное в соответствии с договором применение возможно и поставленные товары имеют свойства, характерные для предметов подобного рода.

Считаются оговоренными в основном только те качества товара, которые содержатся в описании товара производителя. Публичные заявления, рекомендации или реклама производителя не представляют собой свойства товара по договору.

Риск пригодности предметов поставки для предусмотренных клиентом целей использования, а также совместимости с другими компонентами или системами несет клиент.  Решающее значение для определения соответствия состояния предметов поставки договору является их состояние на момент передачи рисков.

Компания FPS в особенности не несет ответственность за нарушения и/или повреждения, возникшие в результате неподходящего и ненадлежащего применения или использования, неправильного монтажа и ввода в эксплуатацию силами клиента или третьих лиц, за несовместимость с другими системами или модулями в результате естественного износа, ошибочного или халатного обращения, а также за внесение несогласованных с FPS изменений или проведения пусконаладочных работ силами клиента или третьих лиц. Ответственность за сохранность данных несет клиент.

После надлежащего ввода в эксплуатацию из гарантии исключаются изнашиваемые компоненты, такие как, например, предохранители, батареи, аккумуляторы, лампы и эксплуатационный материал. О наличии явных недостатков должно быть заявлено в письменной форме не позднее чем в течение 2 недель с момента получения предмета поставки, если речь идет об отклонениях или явно заметных недостатках.  В случае обнаружения скрытых недостатков клиент обязан заявить о их наличии не позднее 7 дней с момента их обнаружения. Если об обнаруженных отклонениях или недостатках не будет заявлено в обозначенный срок, то любые требования в отношении недостатков к компании FPS исключены.

Для соблюдения означенных сроков достаточно осуществить своевременную отправку сообщения. Обоснованность всех требований, в особенности наличие недостатка как такового нам момент его обнаружения и своевременность рекламации обязан доказывать клиент.

Срок гарантии составляет один год.

Гарантия теряет силу, если клиент внес изменение в предмет договора без письменного согласия компании FPS и он не докажет, что недостаток не возник в результате их внесения.

В том случае, если в процессе устранения или позднее выяснится, что недостаток не имеет место, клиент обязан нести все расходы по проверке и устранению, возникшие у FPS согласно общим действующим ставкам вознаграждений по прайс-листу.

Если рекламация в отношении брака или отклонению заявлена своевременно, то по выбору FPS клиент имеет право требовать устранения или замены. Необходимые для этого расходы, такие как оплата труда, транспортные расходы и стоимость материала несет FPS, если это необходимо для устранения и они не увеличатся от того, что предмет поставки был перенесен в другое место, отличное от места поставки, если это не требуется в связи с особенностями использования.

После согласования клиент обязан предоставить необходимое время и возможность для устранения неполадок или осуществления допоставки.

Клиент обязуется предоставить компании FPS точное и исчерпывающее описание всех неполадок или неисправностей в письменном виде и оказывать ей поддержку при проведении анализа ошибок и устранении неисправности.

В случае, если попытка устранения неисправности потерпит неудачу, или если компания FPS отказывается выполнять устранение неполадок или осуществлять допоставку, то в этом случае клиент имеет право реализовать предусмотренные законом претензии. Если попытка устранения неполадок или осуществления дополнительной поставки относятся к нескольким станкам или предметам, то в этом случае это касается только станка или компонента, который затронут неудачной доработкой.

Если компании FPS со стороны заказчика не будет предоставлено надлежащего или в достаточной степени описывающего ошибку извещения о неисправности, то компания FPS имеет право производить диагностику ошибок с помощью имеющихся в стандартных сервисных автомобилях средств диагностики и ввести машину в эксплуатацию с должной осторожностью при проведении диагностического теста, если клиент явно или письменно не опротестует этот порядок действий.  

Клиенту явно указывается на то, что даже при выполнении диагностики на территории клиента с соблюдением надлежащих мер предосторожности при проведении диагностического теста для локализации неисправности другие компоненты станка могут быть повреждены.   Этого можно избежать  только в том случае, если станок будет доставлен на территорию компании FPS и диагностика будет проводиться с помощью стационарных диагностических средств. Если клиент хочет исключить риск повреждений в процессе проведения диагностики, то в этом случае  ему необходимо проинструктировать FPS перед началом ремонтных работ. В противном случае весь ущерб от возможных дальнейших повреждений, могущих возникнуть во время проведения диагностики или затраты на их устранение относятся на счет клиента. Смета расходов составляется компанией FPS только в том случае, если на этот счет имеется письменное соглашение с клиентом. Смета расходов, составленная FPS для клиента, подлежит оплате клиентом. Размер обязательств определяется затраченным FPS количеством рабочего времени и почасовыми ставками согласно действующему прайс-листу.

18. Поставки заграницу

В случае экспорта продукции клиенту надлежит исполнять немецкие правила вывоза и информировать своих клиентов о том, что в случае экспорта действуют немецкие требования по вывозу.

Если по желанию клиента товары транспортируются без таможенной очистки,  то компания FPS не несет ответственности по возможным дополнительным требования таможенных служб.

19. Выполнение решений суда / применяемое право

Для всех правовых отношений между компанией FPS и клиентом безоговорочно действует немецкое право, применяемое для регулирования правовых отношений между сторонами внутри страны за исключением конвенции ООН о договорах по международной купле-продаже товаров.

Местом исполнения всех непосредственных или косвенно проистекающих из договора обязательств является место расположения компании FPS в 83627 Варнгау.

Местом судебных разбирательств является компетентный суд по месту расположения компании FPS.  Компания FPS, однако, имеет право подать жалобу по месту регистрации клиента.

20. Заключительные определения

Права, проистекающие из настоящего договора, могут быть переуступлены третьим лицам только с письменного соглашения.

В случае, если отдельные определения положения настоящих общих условий заключения сделок теряют свою силу в целом или частично, то прочие положения продолжают действовать. Частично или полностью утратившие силу положения должны быть заменены на такие, экономический эффект которых максимально приближен к тем, которые утратили силу. 

Обслуживающий персонал / Прайс-листы

1. Условия привлечения обслуживающего персонала / Прайс-листы

  1. Эти условия и эти прайс-листы действительны для привлечения монтажного и обслуживающего персонала.
  2. Нормальное рабочее время с понедельника по пятницу до 16.15 часов.

Сверхурочная работа по субботам и воскресеньям, и в праздничные дни, а также после 16.15 считаются сверхурочными и оплачиваются соответственно.

2. Рабочее время

Нормальное рабочее время составляет с понедельника по пятницу, ежедневно 8 часов до 16 часов 15 минут. Это время берется в расчет также и в том случае, если по независящим от нас причинам рабочее время должно быть сокращено. Работа в субботу, воскресенье и по праздничным дням считается сверхурочной и подлежит оплате с надбавкой.

Осуществление сервисных работ по выходным и праздничным дням производиться только в исключительных случаях и требует одобрения FPS,  а также профессиональной ассоциации на месте монтажа и, при необходимости, трудовой инспекции. Их получение обеспечивает клиент.

3. Время в пути

Расчету подлежат затраты времени на проезд туда и обратно, включая время прибытия и убытия. Время в пути по субботам, воскресеньям и праздничным дням подлежит расчету с надбавкой.

4. Простой

Если обслуживающий персонал по независящим от FPS причинам не может начать или продолжить запланированную работу, или возникают препятствия для его отъезда, то расчет стоимости простоя определяется согласно ставкам рабочего времени.

5. Отдельные поездки

В случае отдельных поездок их продолжительность может быть сообщена только по их окончании и в этой связи оно не может быть отражено в оригинале протокола затраченного времени.

6. Сборные поездки

В случае осуществления сборных поездок, возникающие расходы делятся между всеми клиентами. Поэтому внесенные во временной протокол данные по количеству часов поездки/километражу не всегда тождественны расчетному времени поездки/километражу.

7. Заказ на каждый станок

При проведении ремонта / проверки нескольких станков у одного клиента на каждый станок должен быть оформлен отдельный заказ.   На каждый заказ будет выставлен отдельный счет, причем возникшие транспортные расходы будут поделены между оформленными заказами.